Disponible para nuevas oportunidades

Verónica
Guerra
de Jesús

Senior Store Manager en Retail

Profesional con más de 15 años de experiencia en retail y gran distribución, especializada en la gestión integral de tiendas, liderazgo de equipos y optimización de resultados.

15+
Años de
experiencia
3
Tiendas
lideradas
4
Idiomas
dominados
Contáctame Ver experiencia
Verónica Guerra
Gestión de KPIs
Facturación & Margen
Liderazgo
Equipos multidisciplinares
Retail Expert
Gran distribución
Sobre mí

Trayectoria profesional

Más de una década liderando equipos y optimizando resultados en el sector retail

Retail Management

Retail Excellence

Barcelona, España

Apasionada por el liderazgo y los resultados

Profesional con más de 15 años de experiencia en retail y gran distribución, especializada en la gestión integral de tiendas, liderazgo de equipos y optimización de resultados.

Amplia trayectoria como responsable de tienda y actualmente Senior Store Manager, con enfoque en ventas, experiencia de cliente, control de costes y desarrollo de talento. Acostumbrada a entornos exigentes, indicadores (KPIs) y toma de decisiones.

Orientación a resultados

Gestión de KPIs y optimización continua

Desarrollo de talento

Formación y motivación de equipos

Operaciones eficientes

Control de stock e inventarios

Experiencia cliente

Excelencia en atención y fidelización

Experiencia

Trayectoria profesional

Un recorrido sólido en el sector retail y gran distribución

2024 — 2026 2 años
Senior Store Manager
Ecoveritas, SL — Barcelona
Dirección integral del punto de venta: ventas, operaciones, equipo y resultados. Gestión de KPIs: facturación, margen, merma, productividad y ticket medio. Liderazgo, formación y motivación de equipos multidisciplinares. Implementación de estrategias comerciales y mejora de experiencia cliente. Control de inventarios, pedidos y optimización de stock. Coordinación con áreas centrales (RRHH, operaciones).
KPIs Liderazgo Stock Estrategia
2019 — 2022 3 años
Responsable de Tienda
Aldi Supermercados Masquefa, SL — Barcelona
Gestión global de tienda con responsabilidad sobre cuenta de resultados. Supervisión de equipo, planificación de turnos y desarrollo de personal. Control de costes, mermas y cumplimiento de estándares operativos. Garantía de excelencia en atención al cliente. Implementación de promociones y estrategias comerciales.
P&L Planificación Costes Promociones
2018 — 2019 1 año
Cajero / Reponedor
Sorli Alimentació, SA — Mataró
Gestión y cobro en caja, reposición y limpieza lineal y familias. Gestión de pedidos telefónicos y compras online. Fidelización de clientes según directrices de la empresa.
Caja Reposición E-commerce Fidelización
2003 — 2016 13 años
Adjunto al Responsable de Tienda
Lidl Supermercados, SL — Maresme (Barcelona)
Gestión global de tienda con responsabilidad sobre cuenta de resultados. Supervisión de equipo, planificación de turnos y desarrollo de personal. Control de costes, mermas y cumplimiento de estándares operativos. Garantía de excelencia en atención al cliente. Implementación de promociones y estrategias comerciales.
Gestión integral Equipo Operaciones Estándares
Competencias

Habilidades clave

Fortalezas desarrolladas a lo largo de más de 15 años en el sector

Liderazgo de equipos

Formación, motivación y desarrollo de equipos multidisciplinares en entornos de alta exigencia.

Gestión de KPIs

Control y optimización de facturación, margen, merma, productividad y ticket medio.

Retail y gran distribución

Experiencia profunda en operativa de tienda, estándares y mejora continua de procesos.

Control de stock

Gestión de inventarios, pedidos y optimización de stock para maximizar rentabilidad.

Atención al cliente

Excelencia en servicio al cliente, fidelización y mejora de la experiencia de compra.

Planificación y organización

Planificación de turnos, recursos y estrategias comerciales con enfoque en resultados.

Formación

Educación e idiomas

Formación continua y competencias lingüísticas

Formación académica

Bachiller Social

Formación de base en ciencias sociales

Técnico en Administración

Prácticas en RRHH — Laboratorios Alcon Cusí

Management, Liderazgo y Engagement

Curso especializado en gestión de equipos

PRL y Manipulación de Alimentos

Prevención de riesgos laborales e higiene alimentaria

Formadora de nuevos empleados y producto

Capacitación en onboarding y conocimiento de producto

Idiomas

CA
Catalán
ES
Castellano
EN
Inglés
GL
Gallego
Contacto

¿Hablamos?

Estoy abierta a nuevas oportunidades y colaboraciones profesionales en el sector retail.

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